Las modalidades y condiciones de venta de los artículos publicados en www.menton.es y todos los contratos para la venta a sus Clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante e imprescindible de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido. Las condiciones de venta aplicables a cada pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.
Los precios publicados en www.menton.es serán válidos salvo error tipográfico. En el caso de error tipográfico en el precio de alguno de los artículos que comprendan el pedido, www.menton.es se pondrá en contacto con el Usuario, para que el propio Usuario tenga la potestad de poder cancelar la solicitud de pedido, reembolsando la cantidad abonada, o planteando alguna alternativa que satisfaga al Cliente.
Estos Términos constituyen un acuerdo entre la Empresa Banakoro Solutions S.L. y el Usuario, Cliente o Comprador con la finalidad de regular la puesta a disposición de la información contenida en nuestro sitio Web, así como las posibles relaciones comerciales que pudiesen surgir entre ambas partes.
El contenido de www.menton.es es de carácter general, informativo, promocional y comercial orientado básicamente a la venta de protectores buconasales.
Banakoro Solutions S.L. se reserva el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a la Web, así como los contenidos en ella incluidos o las condiciones de uso recogidas en este documento.
La prestación del servicio de este sitio Web y las presentes condiciones de uso se rigen por la Ley española vigente. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lleida.
Las presentes Condiciones de uso, junto con las Condiciones generales y las Condiciones particulares que puedan establecerse puntualmente, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información contenida en nuestro sitio Web, así como las posibles relaciones comerciales que pudiesen surgir entre www.menton.es y el Usuario, Cliente o Comprador.
HORARIO Y CONSULTAS
Los pedidos pueden realizarse a través de www.menton.es durante las 24 horas del día, 365 días al año.
El Cliente puede realizar sus consultas comerciales a través del apartado “Contacto” de nuestra página Web, por correo electrónico a shop@menton.es, o utilizando la aplicación Whatsapp (botón que se encuentra en la web) dentro de nuestro horario comercial.
Horarios de atención al cliente:
Lunes a Viernes: 10:00h – 14:00h / 16:00h – 20:00h
PRECIOS
Los precios publicados en www.menton.es incluyen los impuestos vigentes para España, actualmente con un IVA del 21%. Cualquier cambio que se produzca en el tipo de impuesto, será automáticamente repercutido en los precios publicados.
SISTEMA Y PROCESO DE PAGO
Los usuarios o visitantes que realicen compras en www.menton.es, una vez conocido el importe total a abonar, podrán elegir diferentes formas de pago:
Tarjeta de crédito / débito – El Sistema acepta tarjetas (VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro, American Express…). El comprador será redirigido a la pasarela de pago seguro de nuestra entidad bancaria (Redsys – Cyberp@c de «Caixabank”), donde en ningún momento www.menton.es tendrá acceso a los datos de la tarjeta del Cliente.
Transferencia Bancaria* – El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia. Una vez confirmado el movimiento bancario, y abonado el importe en la cuenta titularidad de Banakoro Solutions SL, se procederá al envío de la mercancía.
- Entidad: Caixabank
- Titular de la cuenta: Banakoro Solutions SL
- IBAN: 2100 0517 3102 0037 4132 // IBAN ES49 2100 0517 3102 0037 4132
*Los pagos mediante transferencia pueden demorar la salida del producto de 24 a 48 horas debido a la transacción entre las diferentes entidades bancarias.
Pago contra reembolso – Sólo para pedidos con la opción previa seleccionada como “Envío contra reembolso”.
ENVÍOS
- Todos los pedidos realizados en www.menton.es serán enviados a través de mensajería.
- Los paquetes se preparan en un máximo de 12 horas contempladas en días laborables, y una vez recibido y comprobado el pago del mismo.
- Los pedidos realizados pasadas las 13:00h del día en curso (exceptuando sábados, domingos y festivos), no se procesarán ni enviaran hasta el día siguiente al de su entrada.
- Entregamos en 24-48 horas* con las todas las opciones de envío y una vez procesado el pedido.
*Plazos de entrega sujetos a la disponibilidad.
Situaciones puntuales que se pueden dar en la Recepción del Pedido
Acabo de recibir el pedido y el paquete está sucio o rayado
En www.menton.es nos preocupamos por proteger bien el embalaje original del producto en el momento de preparar los envíos, empaquetándolo (siempre que sea posible) en una segunda caja de cartón o en una bolsa de plástico rígido. Pero si se diera el caso que el pedido viajase solamente con la caja original, y esta llegara sucia o rayada en su recepción, consecuencia de los roces o golpes sufridos durante el transporte, www.manhattan-proaudio.com no se responsabiliza ni acepta ningún tipo de reclamación por el estado del envoltorio original, siempre y cuando esto no afecte al aspecto físico/estético del equipo y este funcione perfectamente, ya que la función del embalaje es justamente la de proteger el producto contenido en su interior del trato inadecuado que pudiera sufrir durante el transporte.
El transportista me entrega un paquete con los datos incorrectos o con menos bultos de los que pedí
El Comprador nunca debería de firmar un albarán o comprobante de entrega con los datos incorrectos (nombre, dirección, nº de bultos, importe…). Es responsabilidad del Comprador verificar que lo que le está entregando el transportista, es justamente lo que compró y en las condiciones que lo compró. Una vez firmado el albarán o comprobante de entrega será imposible realizar ninguna reclamación. En el caso de cualquier incorrección, obligue al transportista a que extienda otro comprobante rectificado o que corrija los dos (el que se lleva firmado y el que entrega en mano al receptor). Una vez corregido, acepte los bultos y comuníquenos lo antes posible el incidente por teléfono al 973 017 113 o por correo electrónico a shop@menton.es para que podamos resolver la incidencia de forma rápida y satisfactoria.
Acabo de recibir el pedido y un paquete está claramente golpeado, roto o abierto
El receptor siempre tendrá la responsabilidad de revisar que esté todo en perfecto estado, en caso contrario deberá indicar al transportista que haga constar en el albarán o comprobante de entrega cualquier observación al respecto. Teniendo en cuenta que los pedidos viajan asegurados, la nota de entrega es la única prueba en la que se puede dejar constancia de que cuando recibió el paquete esta estaba en mal estado. Sin el apunte de la incidencia en albarán o comprobante de entrega que le hará firmar el transportista, el seguro no se hará cargo del desperfecto, siendo el Comprador el único responsable. Una vez hecha la anotación y firmada la entrega, acepte el envío y comuníquenos inmediatamente el incidente.
Observo que uno de los artículos que he comprado ha sido abierto
En ocasiones nos vemos obligados a abrir algunos productos para verificar que están completos, para añadir el manual o algún elemento como alimentador de corriente, cable europeo… o para comprobar alguna función o aspecto que se nos ha consultado. También puede que se lo hayamos enseñado a otro cliente. En todos los casos el producto tiene todas las garantías de nuevo y www.menton.es asume cualquier responsabilidad que pueda derivarse de dicha apertura.
Nunca devuelva los paquetes sin nuestra previa autorización.
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