Política de devoluciones
Condiciones y Requisitos para la Devolución de Productos
Las devoluciones siempre se gestionarán y autorizaran por escrito mediante correo electrónico.
- Debido a la naturaleza del producto, no se aceptará en ningún caso, la devolución si se ha sacado de la bolsa individual original.
- La pantalla puede presentar pequeñas rayaduras e imperfecciones debidas al proceso de fabricación y no se aceptará la devolución por esta razón.
- No se pueden usar precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales.
- No se puede escribir la dirección sobre el embalaje directamente, ni pegar ningún tipo de etiqueta de envío en la caja de origen.
- No se aceptará el material sin su embalaje original, o con el mismo manipulado y con desperfectos.
Exceptuando los casos de producto defectuoso, los gastos de transporte por devolución siempre serán asumidos por el Comprador en ambos sentidos (ida y vuelta), aunque previamente el pedido haya viajado a portes pagados.
Dirección para envío de devoluciones:
menton
Av Catalunya 126
25180 Alcarràs (Lleida)
Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Los gastos de transporte ocasionados por el Derecho de Desistimiento dentro del plazo de los primeros 14 días, siempre serán asumidos por el Comprador en ambos sentidos (ida y vuelta), aunque previamente el pedido haya viajado a portes pagados. El material deberá ser devuelto con todos sus componentes, manuales y embalajes originales en perfecto estado, de lo contrario no se aceptara la devolución.
- Las devoluciones de producto dentro de los primeros 14 días de plazo de Derecho de Desistimiento, siempre se realizaran mediante nuestras agencias de transporte con servicio de envío urgente 24h.
- Coste de las devoluciones: 15,00 € IVA incluido. Incluso en pedidos o artículos enviados con Envío gratis, los gastos de transporte siempre correrán a cargo del Comprador. Cantidad que se descontará en el momento de realizar el abono del importe del artículo o pedido devuelto
Cuando por cualquier motivo, el Cliente deba enviar mercancía a www.menton.es, lo hará siempre tras la autorización previa y por escrito del Vendedor vía correo electrónico a shop@menton.es
Si en los 14 días siguientes a la entrega del material está en desacuerdo con la compra realizada o se detecta cualquier defecto de fabricación, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico a shop@menton.es, por teléfono al 973 017 113 en horario comercial indicando su intención de retorno de la compra. Esto deberá notificarse inmediatamente para procesar con la máxima celeridad su cambio o devolución.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día en que el Cliente o persona autorizada por el propio Cliente (distinto al transportista) tomó en posesión el producto comprado. Si transcurridos 14 días a partir de la recepción del material, no recibimos noticias por parte del Cliente, entendemos que la recepción y verificación del material ha sido totalmente correcta, no aceptando devoluciones a partir de dicha fecha.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca que podrá ser enviada por correo postal, correo electrónico, o mediante formulario a cualquiera de las siguientes direcciones:
Correo postal: menton · Av Catalunya 126 · 25180 Alcarràs (Lleida)
Correo electrónico: shop@menton.es
www.menton.es no acepta devoluciones como material defectuoso de origen pasados los primeros 14 días de la recepción del producto por parte del Cliente.
No se aceptaran devoluciones con escritura o etiquetaje (propio o del transportista) en los embalajes originales del producto, ni la manipulación o cambio en los componentes originales del contenido de la caja.
www.menton.es jamás asumirá los gastos de transporte ocasionados en ambos sentidos (ida y vuelta) por la devolución de la compra de un artículo mal escogido por parte del Comprador; ya sea por la confusión que puedan ocasionarle las imágenes de nuestra página web, o por no leer detenidamente la descripción y características del producto en el momento de la elección. Este punto también se aplicará en la devolución de artículos o compras con envío gratuito, aunque previamente el pedido haya viajado a portes pagados. La obligación del Comprador es cerciorarse y verificar que lo que va a comprar es justamente lo que busca o necesita. Para ello disponemos de diferentes opciones de contacto para resolver cualquier duda al respecto: teléfono (973 017 113), correo electrónico (shop@menton.es) o desde el apartado «Contacto«.
El Comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas con la compra de cada producto adquirido a la Empresa Banakoro Solutions SL, utilizando nuestro comercio electrónico www.menton.es
